Nous sommes fiers et heureux de vous présenter notre nouveau site Internet.
Alors quoi de neuf ?
Tout d’abord, le plus flagrant, une refonte graphique totale, collant mieux à notre identité et nos ambitions.
Ensuite, nous avons redéveloppé entièrement l’extranet dédié à nos clients. Vous avez désormais accès :
- À l’état de votre parc Informatique
- Au rapport d’activité
- Aux demandes et suivies d’interventions techniques
- À une base de connaissance
Mais comment tout cela fonctionne-t-il ?
Suivez le guide, nous allons vous expliquer tout ça.
Tout d’abord, il suffit de vous connecter sur votre espace client en cliquant sur la brique dédiée et en renseignant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe que nous vous avons communiqués par mail.
Ensuite, vous arrivez sur votre espace. Celui-ci regroupe également un certain nombre de briques :
- Parc informatique : c’est le descriptif de tous les éléments qui composent votre parc informatique ainsi qu’une carte de votre réseau.
- Rapport d’activité : en temps réel, celui-ci vous permet d’avoir une vision claire et globale de nos interventions.
- Intervention technique : c’est ici que vous pourrez nous faire une demande d’intervention. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner les champs demandés et de cliquer sur « Envoyer ». Nous nous occupons du reste. Vous pourrez également consulter l’avancée des demandes en cours.
- F.A.Q. : C’est la base de connaissance. Nous l’alimentons en fonction des différentes problématiques que vous rencontrez.
Vous retrouvez également sur la partie gauche les alertes en cours. Ces alertes vous informent d’évènements importants qui impacteraient votre structure informatique et donc votre travail.